Categoriearchief: Stress en Burnout

Blog: Dit zijn de effecten van verzuim binnen organisaties

Aantal jaren terug

Een aantal jaren terug was ik werkzaam als leidinggevende in een zorgorganisatie. Een van de medewerkers waar ik leiding aan mocht geven meldde zich ziek. In mijn telefonische contact met Rita (fictieve naam) vroeg ik haar wat er aan hand was. Nieuwsgierig vroeg ik haar of er naast de klachten nog andere redenen waren voor haar verzuim. Het werd doodstil aan de andere kant van de lijn. Na een tijdje verbrak Rita de stilte en vroeg of we een afspraak in konden plannen. Ze kwam de volgende morgen zenuwachtig langs op kantoor. Eenmaal aan tafel vertelde zij dat ze zich helemaal niet op haar gemak voelde in het werk dat ze deed. Hierdoor ontstond er stress en merkte ze dat ze verkrampt aan het werk ging en daardoor ook fysieke klachten kreeg. Het enige wat ik tijdens dit gesprek heb gedaan is luisteren en een paar vragen stellen. Door er te zijn ontstond er ruimte en kreeg ik te horen dat ik de eerste leidinggevende was die haar als mens zag! 

Deze uitspraak raakte mij diep en zal ik altijd in mijn achterhoofd houden als ik het heb over verzuim, onderlinge communicatie en de effecten hiervan op mensen en organisaties. Want geloof me het kan echt anders.  

Ken jij de effecten van verzuim?

Weet jij eigenlijk de effecten van verzuim binnen jouw organisatie? Het is in ieder geval een onderwerp dat veel organisaties bezighoudt. En dat is ook niet zo gek, want verzuim kost veel tijd en geld. De grootste veroorzaker van verzuim is de psychische overbelasting. Denk aan stress, hoge werkdruk en een burn-out. De effecten heb ik hieronder op een rijtje gezet. 

Harde kanten van verzuim

  • Verzuim zorgt ervoor dat je personele kosten stijgen. Gemiddeld genomen kost een zieke medewerker € 250,- tot € 305,- per dag (MKB Servicedesk 06-2020); 
  •  Er is minder of geen financiële ruimte om te werken aan kwaliteitsverbeteringen; 
  •  Het kost tijd en inspanningen van leidinggevende, HR en directe collega’s; 
  •  Het werk moet wel gedaan worden, dus directe collega’s moeten extra werken of er wordt een flexwerker ingezet. 

Even een rekensommetje

Een medewerker, die 4 dagen werkt en 6 weken uit is gevallen vanwege stress, overspannen zijn kost je al snel € 6000,- (minimaal 250 euro per dag x 4 dagen x 6 weken). Een burn-out duurt gemiddeld genomen 9 maanden. Uitgaande van mijn voorbeeld, dan kost je dat minimaal € 39.000,-. Geld dat je niet aan andere projecten kan besteden. Denk bijvoorbeeld aan het verbeteren van je kwaliteit, scholing van medewerkers e.d. 

Zachte gevolgen van verzuim

  • Er ontstaat een hogere werkdruk bij de overige collega’s; 
  • Het heeft een negatief effect op de teamsfeer; 
  • Er kan een roddelcultuur ontstaan; 
  • Klanten worden ontevreden bij veel wisseling in personele bezetting; 
  • Door onvrede is er meer personeelsverloop; 
  • Het werkplezier neemt af; 
  • Het werven van nieuw personeel kan lastiger worden. 

Anders omgaan met verzuim binnen je organisatie helpt om op termijn veel geld en tijd te besparen. Het verlagen van je verzuim draagt direct bij aan een betere personele bezetting en een goede sfeer op de werkvloer. Constante bezetting op de werkvloer zorgt voor een verbetering van de kwaliteit van zorg en daarmee voor tevreden klanten of cliënten.

Zou jij graag het verzuim binnen je organisatie willen verlagen? Neem vrijblijvend contact met mij op. Dan plannen we vrijblijvend een kennismakingsgesprek in.

Blog: Tips om te helpen bij stress!

Tips om te helpen bij stress

Al tijden stijgt het aantal mensen met stressklachten. Ook Corona draagt bij aan het ervaren van stress. Er zijn vele signalen, die kunnen wijzen op stressklachten en uiteindelijk op een burnout!

De belangrijkste stress signalen zijn:

Vermoeidheid, concentratieproblemen, prikkelbaar, slecht slapen en nergens zin in hebben.

Wat kun jij doen om je collega met stressklachten te helpen?

  1. In gesprek

Plan een 1 op 1 gesprek in met je collega. Ga in gesprek vanuit jouw zorg voor de ander. Vertel je collega, dat je de indruk hebt dat het niet goed gaat en geef altijd een voorbeeld.

2. Luisteren en structuur

Mensen, die last hebben van stress hebben vaak moeite met het aanbrengen van structuur in hun werk. Door goed naar je collega te luisteren, samen te vatten help je om structuur aan te brengen en prioriteiten te stellen

3. Werk uithanden

Biedt aan taken of werk tijdelijk over te nemen. De eerste druk kan dan weggehaald worden. Je lost hier niet het probleem mee op! Mensen, die makkelijk te veel hooi op hun vork nemen, zullen dat weer gaan doen.

Ten slotte nodig je collega eens uit om wat vaker te wandelen tijdens de lunch.

Professionele hulp

Als iemand echt overspannen is en een burn-out dreigt , dan zijn bovenstaande tips niet voldoende en is het verstandig om hulp in te schakelen.

Raad je collega aan om hulp te zoeken bij de bedrijfsarts, huisarts of een coach.

Daarnaast is het natuurlijk mogelijk om zelf je leidinggevende op de hoogte te stellen, vooral als de problemen van je collega ten koste gaan van je eigen werk. Hoe lastig ook, maar laat dit wel eerst weten aan je collega. Doe je dat niet, dan voelt de ander zich mogelijk verraden.

Meer informatie? Neem gerust contact met mij om. Ik denk graag met je mee!

Nieuws: Werken aan stress nu ook online mogelijk!

Stress en een hoge werkdruk het zijn veel gehoorde klachten van werknemers. De cijfers, die gepubliceerd worden door o.a. TNO en CBS liegen er niet om. De afgelopen jaren stijgt het aantal medewerkers met burn-out klachten.

Stress op zich is prima. Het geeft je een extra boost, die je soms net even nodig hebt om het beste uit jezelf naar boven te halen. Een mooi voorbeeld is het doen van je examen.

Stress wordt pas ongezond als structureel blootgesteld wordt aan stress en er geen ruimte meer is om te ontspannen. Er ontstaat dan een verstoring van je balans in werk en privé. Langzaamaan put je jezelf steeds verder uit. Gevolg lichamelijke klachten als oververmoeidheid, slechte eetlust, hoofdpijn e.d.. Naast lichamelijke klachten ontstaan er ook geestelijke klachten, zoals prikkelbaar, angst, besluitloosheid e.d..

Het niet tijdig ingrijpen leidt tot overspannenheid en uiteindelijk zelfs tot een burn-out.

In mijn praktijk begeleid ik mensen, die last hebben van stressklachten en/of herstellende zijn van een burn-out. De begeleiding bestaat uit drie fases:

  1. bewustwording
  2. eigen verantwoordelijkheid nemen
  3. en tot slot het maken van betere keuzes.

Sinds is het ook mogelijk om naast persoonlijke begeleiding om een online programma te volgen. Het online programma bestaat uit 8 modules. Het programma ondersteund door het  geven van informatie rondom stress aangevuld met opdrachten. Deze opdrachten geven inzicht in het eigen gedrag en hoe hier op een andere manier mee om te gaan.

Voordelen:

  • client kan in eigen tempo werken aan de opdrachten
  • kan informatie terug kijken en lezen
  • e-mail service voor de client, met tips ook na het traject.

Kortom een waardevolle aanvulling naast de huidige begeleiding.

Nieuwsgierig geworden en wil je graag meer weten? Neem gerust contact met mij op voor meer informatie.